• El costo del envío es cubierto por Setenta Siete, S.A., por lo que cuando llegue tu pedido no deberás realizar ningún pago.
• No hay monto mínimo de compra para envío.
• Trabajamos con varias empresas de mensajería.
• Si no te encuentras en la dirección de entrega o no hay ninguna persona que pueda recibir el pedido se hará una visita adicional. Si después de la segunda visita no se puede entregar el producto, se cobrará el envío debiendo cancelarlo al momento de la entrega. Este cobro ya no será cubierto por Setenta Siete, S.A. por ser ajena a su responsabilidad establecida en esta política.
• Una vez el envío se haya coordinado con la empresa de mensajería, no puedes cambiar la dirección de entrega, es por esto que debes estar seguro de la misma.
Tiempos estimados de entrega en ciudad de Guatemala
• El producto será entregado en dos días hábiles.
Tiempos estimados de entrega en los departamentos
• El producto será entregado en ocho días hábiles.
• Nuestras políticas pueden ser modificadas, siendo comunicadas por este medio.
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
• Tarjeta de crédito y débito: Visa y Mastercard por medio de nuestro procesador de pagos local QPayPro.
• Visa en Cuotas (solo Guatemala) con tarjeta de crédito Visa por medio de nuestro procesador de pagos local QPayPro.
¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
• La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
• Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras, así como el límite para transacción con Visa en Cuotas.
• Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
• Que el sistema antifraude rechace la transacción: en este caso el banco autoriza la transacción pero el sistema antifraude manejado por QPayPro para Setentasiete.com.gt la rechaza por detectar posible fraude, el sistema realiza una reserva bancaria en la tarjeta de crédito sobre el monto a comprar y este mismo hace una reversión automática, no dejando procesar la transacción.
¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
• Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. El sistema de pago se realizará a través de la pasarela de pago segura con QPayPro. No estaremos enviando producto hasta confirmar tu pago por cualquier medio.